Asistente Automil
DINOS QUÉ NECESITAS.
NOSOTROS LO ENCONTRAMOS.
NOSOTROS LO ENCONTRAMOS.
No necesitas el código ni el número de parte. Escríbelo como lo dirías en el mostrador
y el asistente te muestra la pieza y si está disponible.
Sin registro. Funciona igual desde el celular.
El cierre
LA WEB ARMA LA FICHA. WHATSAPP SOLO RECIBE EL RESUMEN.
El asistente junta todo mientras el cliente decide: las piezas, el auto y cómo las quiere recibir.
Al asesor le llega un solo mensaje con la cotización lista.
EL ÚNICO MENSAJE QUE LLEGA A WHATSAPP
Hola, soy [Nombre]. Cotización #A-1042 desde la web.
Auto: VW Gol hatchback 2015 · 1.6
• Amortiguador del. izq · [SKU] · en sucursal
• Pastillas delanteras · [SKU] · bajo pedido
Retiro: Sucursal Sur
Auto: VW Gol hatchback 2015 · 1.6
• Amortiguador del. izq · [SKU] · en sucursal
• Pastillas delanteras · [SKU] · bajo pedido
Retiro: Sucursal Sur
Corto a propósito. El detalle completo lo abre el asesor con el número de cotización —
el cliente no repite nada.
DE AQUÍ EN ADELANTE, UNA PERSONA
El asesor confirma stock real, cierra el precio y recién entonces pide cédula o RUC,
dirección exacta y forma de pago.
Por qué no lo pide la web: cédula, RUC y dirección
son datos personales regulados. Pedirlos en el formulario espanta al cliente
y obliga al sitio a custodiarlos. El asesor ya los maneja hoy, en su conversación.
Cómo funciona
TRES PASOS, NINGÚN DATO TÉCNICO
01
LO ESCRIBES COMO SEA
“pastillas del polo”, “la bomba de agua del Amarok”, “el filtro ese del Jetta 2012”.
El asistente entiende lenguaje de taller, apodos y errores de tipeo.
02
UNA PREGUNTA, NO DIEZ
Solo pregunta lo que de verdad cambia la pieza: versión, motor o lado.
Si no sabes, acepta una foto de la pieza o de la placa del motor.
03
PASA AL ASESOR CON TODO LISTO
El WhatsApp llega con la pieza, el código y el auto ya escritos.
Cero “¿qué año es?”, cero vueltas.
Si no sabes nada del auto
TAMBIÉN SIRVE UNA FOTO
Muchos clientes llegan con la pieza en la mano y nada más. El asistente acepta
la foto de la pieza, del número grabado en ella o de la placa del motor,
y propone las coincidencias más probables antes de pasarte con un asesor.
Foto de la pieza
Número grabado
Placa del motor
Solo la marca y el año
Veo en la foto una bomba de agua con el número [SKU] grabado.
Corresponde a motores 1.6 de VW Gol, Voyage y Saveiro entre 2013 y 2018.
EN SUCURSAL
Bomba de agua · Cód. [SKU]
Matriz · Sucursal Norte
Del otro lado del mostrador
EL ASESOR DEJA DE PREGUNTAR LO MISMO 80 VECES AL DÍA
CONSULTAS FILTRADAS
Llegan con pieza, código y vehículo definidos.
ATIENDE 24/7
Fuera de horario sigue capturando el pedido.
EL CLIENTE ESCRIBE PRIMERO
Conversación iniciada por él: canal limpio, sin riesgo de spam.
QUEDA REGISTRO
Qué piezas se buscan y cuáles no están: compras con datos.
O VISÍTANOS EN CUALQUIERA DE LAS 4 SUCURSALES
AUTOMIL
REPUESTOS
Repuestos Volkswagen y Audi en Quito desde 2003